Komfortní doručení až do domu

Úvod Komfortní doručení až do domu

 Elektrosvět.cz představuje:  „Nový způsob komfortního doručení zboží přímo k Vám domů!“

Co je to Komfortní doprava HDS?

Komfortní doprava HDS (Home Delivery System) umožňuje doručení Vámi objednaného zboží v přesný čas a s nadstandardními službami, které v České Republice zatím nejsou samozřejmostí.  Zahrnuje nejen přesnou informaci o termínu doručení, ale také pomoc dopravce při přesunu objemnějšího zboží až k Vám domů (i v případě, že nemáte výtah), kontrolu výrobku před zaplacením a mnohé další. 

1. Znáte přesný čas doručení

Doručení Vaší zásilky je řízeno našimi pracovníky z jednoho, moderně vybaveného call centra. To nám umožňuje nepřetržitě sledovat vyřízení Vaší zásilky a její cestu přímo k Vám. Pro informaci o doručení Vaší zásilky nás kontaktujte na naší informační zákaznické lince 530 505 555. Termín doručení zásilky je domlouván s přesností 120 minut.

2. Zboží dopravíme přímo až k Vám do domu či bytu – nikoli před něj

Naši řidiči Vám doručí Vámi objednané zboží až do domu, bytu nebo kanceláře, na Vámi udanou dodací adresu. Řidič Vám navíc pomůže s transportem výrobku na Vámi určené místo, nemusíte se tedy bát, že Vámi objednané zboží zůstane stát za prvními zamykatelnými dveřmi v domě. Toto platí i v případech, kdy v domě není výtah nebo se zboží do výtahu nevejde. V případě objemnějších nebo těžších výrobků (např. pračky, myčky, chladničky, televizory ... ), obzvláště pro manipulaci po schodech je nutné, abyste zajistili další fyzicky zdatnou osobu na pomoc při vykládce. Následně máte dostatečné množství času na rozbalení, kontrolu výrobku a předání všech dokladů. Na některých místech ČR je také možná předběžná objednávka závozníka, který řidiči pomůže s manipulací s rozměrnějším zbožím. 

3. Nenecháme Vás zaplatit dřív, než s Vámi zásilku zkontrolujeme

Doručení nekončí předáním zabalené krabice, ale předáním samotného zboží. Náš pracovník, přímo u Vás doma, zásilku otevře a dodané zboží šetrně rozbalí ke kontrole. Následně zboží porovná s dodacím listem a přesvědčí se, že nedošlo k záměně a opravdu se jedná o Vámi objednané zboží. Vy se tímto způsobem ujistíte, že výrobek není poškozený a je kompletní – tedy obsahuje správné příslušenství.  Následuje podpis "Předávacího protokolu" o správnosti, kompletnosti a nepoškození výrobku.

4. Doručení zboží bez výpomoci zákazníka

Objednané zboží  Vám doručí řidič spolu se závozníkem. Výrobek umístí na Vámi určené místo ve Vašem domě či bytě bez další pomoci.
(Tuto službu lze aktuálně využít pouze na území města Prahy)

5. Zboží Vám doručíme i po 17 hodině

Naší snahou je vyjít zákazníkům maximálně vstříc, snažíme se tedy přizpůsobit i čas doručení Vaší zásilky. Proto si nemusíte brát v práci půl dne dovolené či odcházet dřív, abyste byli doma v čas. Využít můžete podvečerního doručení zásilky. Při objednávce prosím uveďte tento požadavek a operátorka s Vámi dohodne hodinu doručení, která Vám bude vyhovovat nejvíce.
(Tato služba platí na velké části území České Republiky, tuto oblast neustále rozšiřujeme. Pokud však spadáte do oblasti, kde služba ještě nefunguje, rovněž Vás bude kontaktovat  naše operátorka.)

6. Sobotní závoz zboží

Tato služba platí pouze na území města Prahy a lze ji využít u objednávek autorizovaných naším Zákaznickým centrem do čtvrtku 12 hod. doručení probíhá od 8-16 hod. Přesný termín dohodnete s operátorkou.

7. Obdržíte všechny potřebné doklady

Po kontrole zásilky a jejích součástí, následuje předání kompletních dokladů a potvrzení záručního listu. Teprve teď následuje zaplacení převzatého zboží.

8. Odvezeme vysloužilý výrobek i obal

Pokud jste se rozhodli vyměnit starý výrobek za nový, nedělejte si starosti s jeho odvozem. Váš starý a vysloužilý spotřebič odvezeme a na jeho místo postavíme zboží nové. Samozřejmostí také je, že všechny přepravní obaly (kartony, výplně, apod.) odvezeme.

Podmínky pro převzetí vysloužilého výrobku:
• Chladničky a mrazničky musí být bez potravin a námrazy.
• Rozebraný nebo jinak nekompletní elektrospotřebič je odpadem, takovéto elektrozařízení od Vás nemůžeme odebrat. Obraťte se prosím na společnosti, které se zabývají nakládáním s odpady.

A kolik mě to bude stát?

• u objednávek v celkové hodnotě do 3000 Kč - nelze zvolit komfortní doručení, zboží je zasíláno poštovním balíkem
• u objednávek v celkové hodnotě 3001 Kč - 6000 Kč je cena dopravy 399,-
• u objednávek v celkové hodnotě 6001 Kč a více je cena dopravy 299,-
  


• příplatek za doručení po 17 hodině je 150,-
• příplatek za doručení v sobotu je 290,- **
• příplatek za odvoz obalu od dovezeného spotřebiče je 80,-
• příplatek za odvoz starého spotřebiče je 350,-
• příplatek za doručení bez výpomoci zákazníka 150,- **

** (platí jen pro doručení v Praze)
(limit pro výpočet dopravného je brán jako součet cen produktů na objednávce, bez PHE poplatků a bez doplňkových služeb))

Nakupování na www.elektrosvet.cz Vás bude bavit!

Máte nějaký další dotaz ? Zeptejte se nás

Vyčistit

Navštívené produkty

Automatická pračka Haier HW CS 1050TXVE

7.590 Kč s DPH
+ PHE 66 Kč
Skladem >20 ks
Do košíku

Odstřeďování 1000 ot./min Náplň prádla 5 kg Energetická třída A, účinnost praní A ...

Dostupnost

 

Poslat dotaz

Vážený zákazníku,

Vámi vybrané zboží %name%, není v tuto chvíli k dispozici na našem centrálním skladu. To ale nemusí znamenat, že zboží není skladem u našich dodavatelů.

Pokud máte o zboží zájem, doporučujeme jej objednat. Následně Vás budou kontaktovat naše operátorky, které prověří dostupnost zboží u našich dodavatelů. Společně s nimi se dohodnete na dalším postupu. Objednávku je pochopitelně možné stornovat.

Pokud se chcete pouze dotázat, vyplňte prosím své kontaktní údaje v tomto formuláři, informaci o dostupnosti Vám sdělíme v co nejkratším možném termínu.

Vaše jméno:	*
Váš e-mail:	*
Váš telefon:
Dávam přednost odpovědi:	emailem SMS
Ochrana proti spamu Prosím přepište text na obrázku do políčka vedle něj, děkujeme * nový kod
	Odeslat

• Vše o nákupu
• Reklamace a servis
• Nákup na splátky
• Kontakty

Elektrosvět.cz

Svět plný elektra jen pro Vás...

Nákupní košík
0 Kč | 0 položek

Přihlásit Registrovat

• Elektronika
• Bílá technika
• Malé spotřebiče
• Vestavné spotřebiče
• Fotoaparáty
• Mobily, GPS
• Počítače
• Dům, Zahrada